Allgemeine Regeln und Bezahlung

Reiseversicherung:
Wir empfehlen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, da sie Ihnen in verschiedenen Situationen finanzielle Sicherheit bietet. Eine Reiseversicherung setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen:

• Reiserücktrittsversicherung
• Umbuchungsgebühren-Schutz
• Reiseabbruchversicherung

So sind Sie in Verbindung mit Ihrer Reise stets gut abgesichert und können sorglos Ihren Urlaub genießen!

Bezahlung:
Bei der Buchung fällt eine Anzahlung in Höhe von 300€ bis 500€ an. Der Restbetrag muss spätestens 3 Wochen vor der Anreise beglichen werden. Sollte ein Teil der Rechnungssumme vor Ort in bar bezahlt werden, ist dies ausschließlich in Norwegischen Kronen möglich.

Falls bei der Anreise mehr Personen erscheinen, als bei der Buchung angegeben, wird pro zusätzlicher Person eine Zuzahlung von 200€ verlangt.

Bitte beachten Sie, dass nicht fristgerecht bezahlte Rechnungen zur Löschung Ihrer Buchung führen können.

 

Hausregeln für unsere Ferienunterkünfte

Rauchen
Das Rauchen in unseren Ferienhäusern und Ferienwohnungen ist strengstens untersagt! Alle unsere Unterkünfte sind Nichtraucher-Unterkünfte, um einen angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten. Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich erlaubt.

 

Tiere
Das Mitbringen von Tieren ist nur nach vorheriger Information und ausdrücklicher Zustimmung unsererseits gestattet. Sollten Gäste Tiere mitbringen, sind sie verpflichtet, die Endreinigung selbst durchzuführen. Nach dem Aufenthalt wird von uns selbstverständlich eine professionelle Reinigung vorgenommen. Diese ist jedoch nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden, solange die Eigenreinigung durch die Gäste ordnungsgemäß durchgeführt wurde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation, um einen angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten!

 

Informationen zur Anreise

Unsere regulären Anreisezeiten sind zwischen 14:00 Uhr und 20:00 Uhr. Sollten Sie früher als 14:00 Uhr anreisen wollen und es uns möglich ist, das Haus entsprechend bereitzustellen, berechnen wir einen Aufpreis von 50 € für den vorzeitigen Einzug.
Bitte sprechen Sie uns rechtzeitig an, falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.

Information zur Abreise

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Haus bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen, sofern keine andere Absprache mit uns getroffen wurde. Ihre rechtzeitige Abreise hilft uns, die Unterkunft für die nächsten Gäste sorgfältig vorzubereiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

 

Kaution
Bei Ihrer Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 300€ zu hinterlegen. Diese Kaution gilt pro Haus, pro Aufenthalt und gegebenenfalls pro Boot. In der Regel erhalten Sie die Kaution vor Ihrer Abreise zurück.

Sollte Ihre Abreise jedoch zwischen 21:00 Uhr abends und 7:00 Uhr morgens stattfinden, wird der Betrag nach einer Kontrolle des Ferienhauses und/oder Boots überwiesen, vorausgesetzt, dass die Unterkunft und das Boot ordnungsgemäß und ohne Schäden hinterlassen wurden.

Wir danken Ihnen für Ihre Sorgfalt und Ihr Vertrauen.

 

Hausschlüssel / Schlüsselbox

Vor der Haustür befindet sich eine praktische Schlüsselbox, in der der Hausschlüssel sicher aufbewahrt wird. Der Code für die Schlüsselbox wird Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Anreise mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass dieser Code aus Sicherheitsgründen nicht an Dritte weitergegeben werden darf.

 

Endreinigung

Für Unterkünfte, bei denen die Endreinigung im Mietpreis enthalten ist, gelten folgende Richtlinien:

• Das Haus muss in einem ordentlichen Zustand hinterlassen werden.
• Alle Möbel sollten an ihre ursprünglichen Plätze zurückgestellt werden.
• Geschirr muss gespült und weggeräumt werden.
• Der Abfall sollte entsorgt werden.
• Es dürfen keine Essensreste im Backofen, in der Mikrowelle oder im Kühlschrank zurückbleiben.
• Der Grill ist nach jeder Nutzung gründlich zu reinigen.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe, um das Haus für die nächsten Gäste in einem einwandfreien Zustand zu hinterlassen!

Stornierungen

Stornierung durch den Gast

Grundsätzlich gilt: Eine Umbuchung oder Änderung des Ferienobjektes oder des Zeitraumes ist für den Gast kostenfrei. Sollte jedoch eine Stornierung der Buchung notwendig sein, wird 50 % des bereits eingezahlten Betrags erstattet. Erfolgt die Stornierung weniger als drei Monate vor der geplanten Anreise, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

 

Stornierung durch den Vermieter

Falls eine bestätigte Buchung durch Tustna-Brygge storniert wird, setzen wir alles daran, eine alternative Unterkunft mit vergleichbarer Ausstattung für den Gast zu organisieren. Sollte dies nicht möglich sein oder der Gast die Alternative nicht akzeptieren, erstatten wir sämtliche bereits eingezahlten Beträge vollständig zurück.

Bitte beachten Sie: Ohne gültige Reisedokumentation oder Rechnung von uns besteht keine Verpflichtung, ein Ferienhaus bereitzustellen oder zu vermieten.

Boote

Die Boote müssen sauber und vollgetankt hinterlassen werden, genauso wie sie am Übergabetag übernommen wurden. Jeder Gast ist dafür verantwortlich, nach jeder Nutzung auch den Filitierplatz sowie die benutzten Fischkisten sauber zu hinterlassen. Bitte sorgen Sie dafür, dass alles in einem ordnungsgemäßen Zustand bleibt, damit der Komfort für alle Gäste gewährleistet ist.

Haftung und entstandene Schäden

Grundsätzlich haftet der Mieter für alle von ihm verursachten Schäden. Bei kleineren Schäden, wie einem zerbrochenen Glas oder einem defekten Toaster, zeigen wir uns in der Regel kulant. Sollte es sich jedoch um größere Schäden handeln, bitten wir Sie, bei Ihrer Haftpflichtversicherung zu klären, ob diese die Kosten übernimmt. Nicht angezeigte Schäden werden dokumentiert und Ihnen grundsätzlich in Rechnung gestellt.

Vollkaskoversicherung der Boote

Alle unsere Boote sind vollkaskoversichert und decken unter anderem folgende Schäden ab: Personenschäden, Zusammenstöße, Diebstahl sowie Brand. Wichtig: Schäden am Motor, am Untergehäuse oder am Propeller sind von der Versicherung nicht abgedeckt. Daher bitten wir Sie, beim Umgang mit den Booten besondere Vorsicht walten zu lassen.

Wir empfehlen allen Gästen, ihre Haftpflichtversicherung um die Nutzung von Wasserfahrzeugen zu erweitern. Sichern Sie sich ab, um im Schadensfall keine unerwarteten Kosten tragen zu müssen.